株式会社快活フロンティア | 2018年採用サイト

先輩社員のある日の1日

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具体的にイメージできるように、
快活フロンティアの先輩たちの２４時間をご紹介

パートナーサポート室

荒木 佑斗
2015年入社

  • 9:00
    出勤
    朝は必ずシャワーを浴びて、スッキリしてから出勤。車では好きな音楽をかけてテンションを上げます。
  • 10:00
    出社

    本社に到着。社内メールの確認と問合せの内容を確認し、引継ぎ業務を行います。店舗のパートナーさん（アルバイトさん）をしっかりと業務サポート出来るよう、業務の抜け漏れが無いかを確認します。

  • 　
    パートナーサポート室とは・・・
    パートナーさん（アルバイトさん）だけで運営している店舗の業務サポートを行っています。
    電話でいただいた問合せに対し機器トラブル、修理申請、お客様対応などをPCの遠隔操作や口頭にてサポートしています。
  • 12:00
    リラックスタイム
    社員食堂で昼食。値段もお手頃でおいしいし、栄養面もバッチリ！日替わりでメニューが変わるので、毎日が楽しみです。おすすめはオムライス！
  • 15:00
    マニュアル作成
    問い合わせ内容をまとめて、マニュアルや教育ツールの作成を行っています。
  • 18:00
    学習会準備
    安心・安全に運営できる店舗を拡大するために、リーダー育成の説明会、学習会を開催しています。　
    その準備として内容の確認や、資料や動画の作成などを行っています。
  • 19:00
    退社
    今日あった問合せ内容を次の時間帯の人に引き継ぎます。ONとOFFの切り替えが大事！プライベートの時間を同僚、友人、彼女、家族と楽しく過ごします。

ある１週間の
スケジュール

  • 月
    本社通達内容の確認。しっかり店舗で周知されているかどうかの確認やフォローを行います。
  • 火
    店舗から問い合わせの多い日は、電話対応で1日が終わることもあります。パートナーさんが安心して働けるよう、全力でサポートします！
  • 水
    店舗のパートナーさんが困らないよう、より分かりやすいマニュアルや、教育ツールの作成を行います。
  • 木
    説明会、学習会に向けてレジュメや資料、動画の作成を行っています。パートナーさんが理解しやすいよう、皆で内容の精査を行っています。
  • 金
    公休。友人と買い物に出かけたり、飲みに行ったり。楽しい話をしながら飲むお酒は最高です！
  • 土
    公休。社員のみんなでバスケやフットサルをやる時もあります。普段運動をしない分ここでたくさん汗をかきます！次の日は筋肉痛です・・・
  • 日
    定例ミーティングを行い、1週間の問合せ内容や課題進捗状況の確認と次週のスケジュールの取り決めを行います。
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